Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Aletheia · RUC 20000000000

Lima, Perú

Fecha: 16/10/2026

Complete el siguiente formulario para registrar su reclamo o queja. Recibirá una copia en su correo electrónico y le daremos respuesta en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado *

2. Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.

QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el envío de la constancia y la respuesta a mi correo electrónico.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.